返金ポリシー

返品ポリシー

30日間の返品ポリシー
弊社は30日間の返品ポリシーを設けております。商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストしてください。

返品条件
返品の対象となるには、商品は受け取った時点と同じ状態でなければなりません。未使用、未着用、タグ付きで、元の包装が必要です。また、領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、contact@ubeeslab.com までご連絡ください。返品が承認された場合、返送用のラベルと発送方法の詳細をお送りします。事前に返品リクエストをせずに商品を返送された場合、受け付けることができません。

返品に関するご質問は、いつでも contact@ubeeslab.com までお問い合わせください。

商品の損傷や問題について

商品を受け取った際に、欠陥や損傷がある場合、または誤った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。

返品できない商品

以下のような特定の商品は返品できません：

  • 生鮮食品（例：食品、花、植物）
  • カスタム商品（例：特注品、個別注文品）
  • 個人ケア用品（例：美容商品）
  • 危険物、可燃性液体、ガス

その他、返品が可能かどうかについて不明な点があればお問い合わせください。

セール商品やギフトカード
セール品およびギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換について

交換を希望される場合、最速の方法は、手元の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。

商品が欠陥や損傷している場合のみ交換を承ります。同じ商品に交換を希望する場合は、contact@ubeeslab.com にご連絡いただき、以下の住所まで商品を送付してください：

〒04799
#815, SK V1 Center 1, 48, Achasan-ro 17-Gil, Seongdong-Gu, Seoul, Republic of Korea

返金について

返品を受け取り検品した後、返金の可否を通知します。承認された場合、元のお支払い方法に自動的に返金されます。ただし、銀行やクレジットカード会社が返金を処理し反映するまでに時間がかかる場合があります。

遅延または未処理の返金について

  1. 銀行口座をもう一度確認してください。
  2. クレジットカード会社に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。
  3. 次に銀行にお問い合わせください。処理時間が必要な場合があります。

これらを試しても返金が受け取れない場合は、contact@ubeeslab.com にご連絡ください。

セール商品の返金
通常価格の商品にのみ返金が可能です。セール商品の返金は対応しておりません。

注文の返金
注文の返金を希望される場合、購入価格から6％を差し引いた金額を返金いたします（PayPalおよび銀行手数料のため）。

返品商品の発送

返品商品は以下の住所に送付してください：
〒04799
#815, SK V1 Center 1, 48, Achasan-ro 17-Gil, Seongdong-Gu, Seoul, Republic of Korea

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。また、送料は返金されません。返金を受ける場合、返送時の送料が差し引かれます。

$75以上の商品の発送には追跡可能な配送サービスまたは配送保険を利用することをお勧めします。返品商品が弊社に届くことを保証できません。

返品時の注意事項

  • 各返品は状況によって対応いたします。返品にかかる送料は、
    SOCCERBEEカスタマーサービス との合意に基づきます。1回の注文に対して複数回に分けて返品する場合、追加の送料が発生します。
  • 商品はすべての元のパッケージとともに返品してください。返品される注文は、包装、マニュアル、付属品（SOCCERBEE Vest、USB充電ケーブルなど）を含むすべての元の構成品が揃っている必要があります。
  • SOCCERBEE Vest が使用済みまたは返品パッケージが不完全な場合、返金額が減額されます。
  • 商品に損傷がある場合、返金処理は行われません。